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红木乱象频生不行忽视 卖场推保真效劳

来源:http://www.pan-power.com 责任编辑:环亚娱乐ag88 更新日期:2018-04-28 15:55

   在红木家具商场中,商家以假乱真的现象时有耳闻。针对这一现象,一些红木卖场提出保真标语,希望能规范商家出售,也给消费者供给确保。业界人士以为此举有利于商场的进一步规范,但要彻底做到保真,不只需求商家的诚信和自我束缚系统的树立,检测手法和监管机制的跟进也相同不行或缺。

  欲除红木乱象 卖场推保真效劳

  红木消费诚信制约系统亟待完善

  一直以来,在红木家具商场中,商家以假乱真的现象时有耳闻。这让想要购买红木家具的消费者,勘测一再后仍觉忐忑不安。针对这一现象,一些红木卖场提出保真标语,希望能规范商家出售,也给消费者供给确保。业界人士以为此举有利于商场的进一步规范,我国瓷砖出口中东需建立品牌形象,但要彻底做到保真,不只需求商家的诚信和自我束缚系统的树立,检测手法和监管机制的跟进也相同不行或缺。

  现象

  鱼龙混杂不行忽视

  红木家具职业是否真的很乱?承受采访的业界人士以为,由于红木家具职业触及的专业知识较多,出产厂家、出售商与消费者之间存在严峻的信息不对称,商家运用消费者专业知识缺乏的缺点,在赢利的唆使下,多少会有一些招摇撞骗的现象。据介绍,尽管近些年红木家具职业比曾经规范,但仍有一些现象值得注意。

  1.以假充真。我国保护消费者基金会打假作业委员会红木家具消费维权作业室主任赵夫瀛介绍,现在单个企业会采纳以假充真的办法诈骗消费者。一些是将相似红木的进口木材以简单让人混杂的称号命名,如非洲黄花梨、非洲红酸枝等,实际上它们与红木中的黄花梨、红酸枝并非同一品种,但经过这种办法含糊出售,能够卖得好价钱。另一种办法是以价低的红木假充价高的红木,尽管都是红木,但由于出售商隐瞒了真实情况,也归于以假充真。

  2.减料。赵夫瀛还介绍,有的商家将由不同资料掺杂制成的家具,作为同种原料的家具出售,经过不同资料的价格差来获取高额赢利。连天红家具有限公司营销中心主任兼客服司理刘海潮也介绍,尽管《深色贵重硬木家具》规范中不限制红木家具是全红木,配件部分能够选用其他原料的木材,但一些商家会歹意地将不起眼的部位运用非红木,并在出售时作为全红木家具出售,这也是一种诈骗手法。

  红木家具中的白皮也很严峻。红木乱象频生不行忽刘海潮还介绍,一些企业在红木家具制造的过程中掺杂白皮,大大降低了出产本钱。尽管相关规范中规则白皮不能超过10%,且目光所及的部分都不能运用白皮,但白皮作色后底子看不出来(除非是做破坏性实验或悉数砂纸打磨),白皮的运用量很难断定,需求几年或十几年后家具出现问题或修理时才会发现,有些商家就会趁火打劫,在家具中掺杂较多白皮,然后影响了红木家具的质量和运用寿命。

  3.偷工。除了原料外,部分企业红木家具的做工也存在问题。赵夫瀛介绍,红木家具一般选用榫卯结构,好的榫卯结构做起来非常精密,家具也更结实。但一些企业在做的时分为了省人工费选用简化手法,比方在部分榫卯结构处运用胶粘或许铁钉替代榫卯结构,大大影响了家具的结实度。别被装饰套餐“套”住

  卖场纷推保真效劳

  对策

  ◎竟然之家 红木大会堂

  ◎红木古典家具 精品演示馆

  针对红木职业的一些乱象,一些卖场纷繁于近来推出保真效劳,以各自的手法来推进职业的规范,并尽力保护消费者的权益。

  竟然之家丽泽店辟出2万平方米的场馆作为红木馆,并定于明日正式开业。该卖场就提出了全保真,假一赔二的效劳许诺。

  行动:据竟然之家丽泽店副总司理胡云涛介绍,全保真就是确保消费者购买到的红木家具的原料与出售员许诺的共同。为了到达此方针,竟然之家从多方面下手:该卖场将与商家签定《全保真合同》,确保家具运用资料为红木国家规范中的五属八类中的树种;同一个家具运用同一个树种,处理不同原料掺杂的问题。卖场还要求商家在价签上具体写清家具的原料、产地、价格等,并在合同中写清楚。

  除此之外,卖场还专门聘请了来自林科院、家具协会的业界人士成立了专家团队,定时到卖场内承受消费者的咨询,假如消费者对购买的红木家具原料有疑问,竟然之家还将供给检测效劳。假如消费者购买到的是假货,将发动竟然之家的先行赔付机制,假一赔二。

  坐落方庄桥西的红木古典家具精品演示馆也于近来首要提出了保真标语,许诺消费者购买的红木家具为许诺的原料,一旦有假,将由卖场推广先行赔付。

  行动:据精品红木家具馆总司理姜红介绍,为了到达保真的作用,卖场也将与商户签定《保真协议》,要求出场的一切产品依照国家规范拟定产品阐明书,具体阐明产品的称号、运用条件、原料、履行规范等内容。卖场还将安排由工商、质监、视 卖场推保真效劳业界专家等组成的自检组织,不定时对商户的产品进行检查,一旦发现有假,卖场将对商家处以产品标价的50%罚款。

  除此之外,卖场还将对每一件家具产品植入一个小的电子芯片,该芯片上有该产品的具体信息,如出产日期、出产企业、资料、售出信息等,相当于身份证,用相似读卡器相同的东西即可明晰显现该产品的具体信息。

  卖场也成立了专家团队,专家团不定时到访,消费者可进行咨询。假如购买到了假货,卖场将进行先行赔付。

  业界说法

  完成全保真有必定难度

  关于卖场推出的保真效劳,业界人士多持必定态度,以为此能进一步规范商场,对消费者的权益有所确保,但也有人指出,要实在做到全保真,在履行的过程中仍然有必定难度。

  商家诚信才干全保真

  北京市家具职业协会副会长北京我国传统家具专业委员会主任招寿田表明,卖场推出这些严厉的赏罚机制,有利于自我束缚机制的树立,对规范商家的行为的确有必定作用,也能在必定程度上保护消费者的利益,这是值得必定的。他指出,假如对错红木替代红木,此刻选用保真效劳是有含义的,但假如归于同一类中的不同树种,就不必定了。

  他介绍,国家规范规则红木分为五属八类,每个类别下有不同的树种,但现在只判定到类。对此,我国林业科学研究院木材工业研究所木材判定方面的研究员张立非解说,科学的判定对木种到属或类,假如要做到种的判定归于形状分类,需求根据花果叶等来进行树种判定,尽管有的人能够根据经历来判别,但从木材上判定到种的科学根据并不充沛。

  招寿田举例说,红酸枝类有多个树种,比方交趾黄檀、奥氏黄檀等,但前者1.5万-2万元/吨,后者价格是15万元/吨,他们都归于红酸枝类,但差价很大,此刻就只能凭消费者的经历来判别。商家假如不诚信就会有问题。一旦发作由归于同一类的树种发作的胶葛,从法令含义上没有办法处理,此刻所谓的保真含义就不大。

  招寿田还介绍,假如的确要求保真,则质检站要对厂家出售的每个产品都进行查验才叫保真。如此,不只厂家检测费用较高,质检站也需求对每件产品进行盯梢,需求时刻和人员,完成起来两边的本钱都较高。但假如厂家很诚信,问题就能得到处理。因而,业界人士以为,红木家具职业的规范不只需求外界的监督,更重要的是企业诚信系统和自我束缚机制的树立。

  相关法规需求完善

  红木家具中的白皮也会影响家具质量,有规范规则家具中的白皮占比不能超过10%。刘海潮以为,只要经过破坏性实验或用砂纸将家具悉数从头打磨才干彻底区分白皮的占比量,两种手法的价值都比较高。

  他以为,在没有有用手法监管和巨额赢利的引诱下,一些商家很简单掺白皮。这些问题直接指向法规中白皮占比的操作性。在他看来,法规的完善、检测手法的跟进关于商场的规范相同重要。

  红木消费防忽悠

  写清许诺保权益

  尽管商场还不行规范,可是挡不住消费者对红木家具的喜欢。在这样的商场条件下,红木家具要怎样买才干买到真货和精品?也能确保万一有问题时最大程度的保护本身权益?请看专家们的支招。

  主张购买打蜡家具

  在红木家具职业中,一直都存在打蜡和上漆两种工艺。业界人士表明,尽管有的选用上漆工艺的家具质量也很好,但由于上漆之后不大好区分真假,作色工艺无法认清原料,且上漆是部分商家作假的一个手法。此外,假如木材本身干燥率等处理不到位的缺点也可经过上漆来掩盖,因而在购买时出于安全考虑,挑选打蜡的家具更稳妥。

  连天红家具有限公司营销中心主任兼客服司理刘海潮乃至主张消费者在家具刚刚打磨完,没有处理的时分交货。由于这样即便有作色,用砂纸悄悄打磨之后也能够看出来。

  讨取产品阐明书

  我国保护消费者基金会打假作业委员会红木家具消费维权作业室主任赵夫瀛介绍,消费者在购买红木家具时,我国涂料“三低”出售瓶颈还将继续,首要要有保护权益认识,这是进行自我保护的基本前提。

  据他介绍,依照国家规范,红木家具也要有产品阐明书。产品阐明书中有关于产品的质量、工艺、保护、保养等各种信息,关于产品履行的是何种规范,运用什么原料等都有具体的表述。而在购买红木家具时,消费者可讨取产品阐明书,并根据阐明书的内容来保护本身权益。假如厂家连产品阐明书都没有,阐明其不履行国标,可信度也就大打折扣了。

  记者查阅《深色贵重硬木家具》(QB/T2385-2008)发现,规范上也对产品运用阐明有清晰的规则。规范中规则,内容至少应包含:产品称号、类型规范、产品履行规范编号和等级;首要原辅资料、涂料、粘合剂及蜡的称号、等级;产品首要技能性能参数、运用办法、注意事项、保养办法;应附有产品质量明示卡;产品三包内容,保质期限应不少于两年。

  而在产品质量明示卡一栏中,规范还如此规则:家具用材,应按单一用材、非单一用材(主材和辅材)别离加以明示,用材全名根据书中称号或木材称号按次序明示:中文名、拉丁文名、俗称、产地(其间木材俗称及产地制造参考性明示)。史上最严北京木家具最严环保规范出台,辅材还应明示运用部位。

  因而,假如厂家能够依照国家规则供给相应的产品阐明书、产品质量明示卡,则相当于向消费者做了确保,一旦发作任何问题,产品阐明书和质量明示卡皆可作为相应根据。

  索要产品合格证

  签好合同很重要

  在购买红木家具时,赵夫瀛提示消费者还要记住索要产品合格证,确保产品是契合相关规范的,防止发作问题后,商家以二等货、处理价等理由来推诿职责。假如具有产品合格证,则可根据相关规则来进行一项项检测,便可保护本身权益。

  签好合同是对消费者权益的确保。赵夫瀛介绍,在签定合同时,消费者应该要求商家在原料一栏中写清规范称号,或许标上俗称,防止因了解与俗称的不同而导致权益无法得到确保。称号究竟怎样写才规范?国家家具及室内环境质量监督查验中心主任罗炘主张消费者应要求商家在合同中写清规范称号,写上木材的拉丁术语(世界通用称号)或依照《我国首要木材称号》规范以及《我国首要进口木材称号》规范中规则的中文称号,以备因原料发作胶葛时可用以保护本身权益。

  刘海潮也表明,在购买红木家具时,消费者去品牌卖场购买大品牌产品会更有确保,此外,在签定合同时最好经过商场盖章,给自己多一层确保。此外,他以为消费者应该在合同中标明是否是全红木产品或许百分百全红木,一旦后期发现商家选用了非红木或其他木材能够追究其职责。

  

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