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红星美凯龙集团的“美丽许诺”变成“美丽谎话”

来源:http://www.pan-power.com 责任编辑:环亚娱乐ag88 更新日期:2018-05-25 08:04

  

  放眼现代都市生活里林林总总家居设计,尊贵质量的沙发、橱柜、浴室柜等现已成为城市生活质量的标志。跟着商业竞赛的日益剧烈,许多商家、集团出售把戏更是层出不穷,他们以高质量、高环保、高质量向消费者许下了美丽的许诺,消费者们往往花上上千上万的辛苦钱购买奢华沙发,却没想到这竟是美丽的谎话,这些美丽的谎话让人心寒,更是让消费者无法。近来,福建质量新闻网接到多名消费者爆料,称红星美凯龙集团家居产品存在伪劣资料、污染环境、逐渐求利等严峻的质量问题。

  红星美凯龙集团的美丽许诺变成美丽谎话

  近来,消费者向记者爆料,咱们去买沙发的时分因为相信了红星美凯隆大力宣扬的环保许诺,便在红星美凯隆购买的沙发,因为新沙发气味大,严峻影响室内环境,构成家中白叟全身严峻过敏,最终不得不到医院承受皮肤科医治!直到现在还全身浮肿!底子不像红星美凯隆大力宣扬的环保许诺!咱们慎重要求商家上门赔礼道歉!并赔偿损失!

  记者当即联络红星美凯龙集团,电话被转到企划部,但企划部电话一向无人接听,奉告前台转达,至今也没有回应。但记者却在该集团网站上看到集团大力倡议环保各项新闻和宣扬,这究竟是美丽的许诺呢?仍是美丽的谎话?

  红星美凯龙集团深陷重重质量门

  问题一:奢华沙发刚买回来就变形,新沙发表皮褶皱得乌烟瘴气!

  日前,记者接到上海市朱先生的泣诉,朱先生向记者叙述了自己弯曲的遭受,许诺”变成“美丽谎话”朱先生无法地说道:

  2009年8月份,我在上海市真北路的红星美凯龙订了一套沙发(单人座+双人座+三人座)和一个大理石茶几,其时商铺的样品硬度适中,人坐上去后没有变形的状况,大理石商家也许诺是天然的,我就花了45000买下,成果10月份送货上门就发作了龙骨开裂的状况,商家把坏的三人座沙发托运回广东返厂修补,成果把断掉的龙骨接起来就完事,几万块的沙发在运送中也不留神维护,送货上门又只派了一个搬运工,从底楼拖上22楼,几万块的沙发表皮现已皱的乌烟瘴气, 和别的两个沙发构成鲜明对比, 后来一坐愈加吃惊,一坐下去就一个凹坑,站起来后也无法恢复,底子是一点弹性都没有,而别的两个沙发都是好的。一同大理石也发作了严峻问题,大理石里边的图画部分,颜料开端一条条的滑落,严峻影响了外观。

  朱先生叹了口气,持续叙述,接下的一年里,他开端与这个无良商家缠斗,期间商家有屡次诈骗行为和恫吓行为。记者进一步问询工作的发展,朱先生表明:

  一向到2010年7月底红星美凯龙通知咱们,红星美凯龙:家文明是品牌中心竞争力商家店里来了套新的,我38度的高温请假去看了,成果三人座的沙发还过得去,就牵强承受了换货的处理方式,但大理石仍是没有答复。

  但工作却好事多磨,朱先生生气地持续说道:

  没想到这个无良商家这么不负责任,几万的沙发任何外包装都没有!悉数压在一同,放在一个脏兮兮的运货车上,那天还下着雨,可想而知送上门的沙发会是什么姿态,木龙骨多处有表皮凹坑,色彩掉落,皮也皱了,咱们当然无法承受。

  咱们再次联络商家,商家恶人先告状,情绪蛮横到无语,并且再次要挟,底气十足的让咱们去红星美凯龙投诉,我致电红星美凯龙集团,他们同一个鼻孔出气,也共同没有处理。

  朱先生最终表明:咱们的要求再简略不过了:1 、坏的那个三人座沙发换个新的,咱们认可的,商家有必要在运送途中加外包装,维护无缺。2、 大理石台面换一个新的,不会再发作颜料化开,滑落的反常。3、至于分明不是天然的而诈骗消费者的,希望能根据国家的规则处理。

  记者就上述事情于8月11日致函、致电红星美凯龙集团,但红星美凯龙集团以各种理由推脱,至今没有任何答复,一个这样国内闻名家居名牌品牌,红木业两项规范将于11月正式施行!居然这样无视消费者的泣诉,品牌的诺言安在?

  问题二:新买的奢华法恩莎浴室柜,没用过就呈现裂缝,一至联络商家,至今未果。

  南京河西的一位消费者通知记者;我于2009年7月份在河西红星美凯龙买了一套法恩莎浴室柜(实木)装修新房,09年8月份送的货,装置后一向未用,2010年1月份在搬入新家时,发现浴室柜呈现裂纹,所以打售后电话,来人判定后便无音讯。最近我又打电话,售后奉告广州总部春节放假需十五往后联络总部,十五往后我又打电话问询,奉告总部要做一套新的,需等等,至今我又打过几回电话均无音讯,最终成果至今也无答复。

  记者也就此事联络红星美凯龙集团,但对方依然是转接到企划部,该集团的企划部电话一向无人接听,记者再次陷入了疑问,究竟这么大个集团的售后服务体系安在?

  专家提示:购买贵重产品时签定相关合约,保存发票根据,活跃维权。

  
消费者们在购买奢华产品时往往会根据商家的大力宣扬,品牌的层次,迅速地挑选了奢华家具,红星美凯龙集团的“美丽这当然是根据对大品牌的充沛信赖。但作为消费者,在购买大型、造价高、工艺杂乱的产品时,最好要签定合约,合约里对往后可能呈现的质量问题、索赔问题都有必要清晰标明。此外,消费者要保存好发票根据,活跃维权。消费者在挑选产品时不要盲目相信商家的宣扬许诺,全部以书面证明为根据。

  红星美凯龙集团作为国内闻名的家居产品名牌产品,不是应该正视消费者的声响吗?像这样的企业文化宣扬怎样让消费者服气?记者提示广阔消费者,在购买奢华产品时,要慎重挑选,别高消费,低享用!

 

  

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